2020年鼠年普通纪念币预约常见问答

　2020年鼠年普通纪念币预约常见问题　　1、通过电子渠道或现场预约对预约次数有无限制?　　每位客户每批次仅能预约一次纪念币。　　2、哪些种类的身份证件可以预约?同一客户是否可以使用不同的身份证件进行预约?　　根据中国人民银行公告，可预约兑换贺岁币的身份证件必须为第二代居民身份证。　　3、XX分行、XX网点纪念币额度是多少，是否已预约完?　　在纪念币预约开始前银行公告发布后，可登录银行官网首页，打开纪念币公告中的分行链接，查看各分行辖属机构的可预约额度。　　4、预约时显示网点有剩余额度，为什么提交后提示“额度不足”?　　由于在预约高峰期有大量客户同时操作，网点剩余额度变化较快，您看到有剩余额度的同时，其他客户同时将额度全部预约完毕，您可尝试选择其他剩余额度较多的网点进行预约。　　5、预约信息是否能修改，如何修改?　　预约申请已提交成功的客户，在预约兑换期内，办理兑换之前，可以修改客户姓名和兑换日期，通过电子渠道或柜面办理。　　证件类型、证件号码、兑换数量和兑换网点无法修改。　　6、预约时录入的身份信息有误，是否可以兑换，如何处理?　　预约时系统中登记的身份信息和身份证件原件不一致，无法办理兑换。　　如身份证件号码正确，姓名错误，可登录银行官网修改后前往预约网点兑换。　　如身份证号码错误，无法修改，无法办理兑换。